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ハギハラの1日
営業
:
1日のスケジュール
08:30
朝礼後、レンタル機の在庫確認。事務員、サービスエンジニアと仕事の状況をシェアし、訪問先への資料を準備する。
09:30
営業車でお得意様・新規顧客の元へ訪問。現場の困りごとをヒアリングし、最適な機械を提案する。レンタル機の聴き取りを行い、フロントの事務員へ予約の手配。
12:00
打ち合わせ終了後、外で昼食をとる。
13:00
販売案件の商談。受注を目指しプレゼン。
15:00
現場の休憩時間にうかがい、従業員の方とコミュニケーションをとる。新しい情報を聞き取り、お客様へのご提案の参考にする。
16:00
別のお客様の元へ。キャンペーン商品のPRを行う。
18:30
会社へ戻り、見積作成、修理伝票の整理、日報作成を行う。明日への引継ぎ事項を事務員、サービスエンジニアと共有したのち退社。
サービスエンジニア
:
1日のスケジュール
08:30
通勤途中で会った営業社員と話しながら出社し、朝礼。
09:00
前日に返ってきた機械と、今日の分の出庫指示書のチェック。その後、返却された機械の点検を行う。
10:00
休憩。他のサービスエンジニアたちと談笑。
10:15
緊急の修理依頼。電話で状況を確認し、工具と部品を持って担当営業と一緒に現場へ向かう。
12:00
会社に戻り、食堂で昼食をとる。
13:00
重機の点検、出庫準備や修理にあたる。分からない箇所はメーカーに電話をかけて確認。15時に小休憩。
17:30
作業場の道具を片付け、退社。
事務
:
1日のスケジュール
08:30
出社。朝礼後、事務所の清掃。今日のレンタルの予定を確認する。
09:00
担当営業からの伝言メモに目を通す。
10:30
電話応対の合間に伝票処理を済ませていく。
12:00
持ってきたお弁当を食堂で食べる。テレビを見ながら雑談。
13:00
レンタル依頼の電話を受け、サービスエンジニアと調整。出庫可能な旨を折り返し連絡する。
14:00
台帳に貸し出し状況を記入。15時になったら小休憩。
17:30
明日の準備をしたのち退社。
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